遇到卡顿与掉线怎么排查

卡顿和掉线的原因通常在三处：本机性能、网络质量、游戏设置。按从易到难的顺序排查，多数问题十分钟内能定位，不必急着重装系统或者换电脑。

先看本机状态

打开任务管理器，看CPU、内存、显卡占用。后台开着浏览器、下载工具、录屏软件都会抢资源，先关掉不用的。游戏装在机械硬盘上，读图会明显变慢，能换固态就换。笔记本注意散热，温度过高会降频，表现就是突然卡住。如果只是在人多的地方卡，多半是显卡压力大，而不是网络问题。把游戏目录加进安全软件的信任列表，能减少实时扫描带来的读取延迟。长时间挂机时把画质降一档，机器温度和耗电都会好很多。

再查网络

用测速工具看延迟和丢包，延迟高但稳定，多半是线路远；丢包则可能是本地网络或运营商问题。重启路由器和光猫，换有线连接，关闭占用带宽的后台程序。如果只有某个区卡，其他区正常，问题更可能在服务端，换个时间段再试。高峰期掉线频繁时，避开晚上人多的时间段，体验会明显好一些。测速时多测几次，单次结果受瞬时波动影响大。

• 关掉后台占资源的程序。
• 优先用有线网络，少用公共WiFi。
• 重启路由，观察丢包是否消失。
• 只有单区异常时，先等一段时间再进。

调整游戏设置

把画质、特效、同屏人数调低，关闭不必要的显示项，能明显减轻压力。窗口模式通常比全屏稳定，分辨率不要超过显示器支持的范围。登录器缓存过多也会出问题，按说明清理缓存再启动。频繁掉线又排查不出原因时，先停一天，别反复重装把文件弄乱。问题持续时记录发生时间和现象，反馈给运营方更有用。

如果换了几台设备、几个网络都一样，那大概率不是你这边的问题，不必再折腾自己的电脑。设置改完先进安全区试一会儿，别在打宝途中调整。